扇小二是一款专为酒店量身定制的高效办公管理应用，它不仅简化了酒店日常运营流程，还极大地提升了客户服务质量。这款应用集合了订单管理、房态追踪、客户服务等多个功能模块，帮助酒店员工更高效地响应客户需求，同时保证了客户满意度的最大化。通过简洁直观的用户界面，扇小二让酒店管理工作变得更加便捷和智能化。
应用介绍
作为开元酒店集团的核心服务应用之一，扇小二集酒店运营、会员营销以及日常管理于一体。凭借先进的移动技术和智能化的工作流管理系统，它有效地解决了酒店行业中常见的效率低下问题。酒店员工可以通过该应用与客人进行即时沟通，处理各种服务请求，确保每位客户的需求得到及时响应。同时，扇小二也为员工提供了发展酒店会员的机会，并能通过推广活动获取相应的奖励。
除了提高客户服务水平之外，扇小二还显著提升了酒店内部工作的效率。通过数字化手段管理客房状态、订单信息以及员工任务分配，酒店管理者能够更加清晰地掌握酒店的整体运营状况。该应用摒弃了传统纸质记录的方式，采用自动化报表系统，极大地提高了工作效率，使得管理者能够将更多精力放在提升服务质量和客户体验上。
应用特色
1、房态与订单管理: 实时更新客房状态与订单信息，确保员工能够迅速响应客人的需求。
2、智能化客服互动: 客人可通过应用直接呼叫服务，员工接收服务工单，提高服务效率。
3、多元化收益模式: 员工有机会通过发展会员和推广活动获得额外收入。
应用亮点
1、大数据统一管理: 通过集成的大数据管理平台，管理者能够全面掌握酒店的运营情况。
2、智能化工作流程: 利用智能化工具简化日常工作流程，如在线管理客房部工作流，提升客房服务速度。
应用评测
经过一段时间的亲身体验，我发现 扇小二的确是一款能够显著提升酒店服务质量和运营效率的应用。它的用户界面设计简洁直观，操作起来非常顺手。尤其是在订单管理和客房状态追踪方面，能够帮助员工迅速定位问题所在，并采取有效措施解决问题。此外，对于管理者而言，该应用提供的自动化报表系统极大地节省了他们的时间和精力，让他们能够更加专注于提升服务质量。
整体而言，扇小二不仅改善了酒店的服务水平，也提升了员工的工作满意度，堪称是酒店行业的一款革命性应用。如果你是一家酒店的管理者或者员工，我强烈推荐你尝试一下 扇小二，相信它会给你带来不一样的体验。
更新内容
v3.17.1：
1、支持在扇小二APP上排房/取消排房；
2、支持在扇小二APP上办理入住/撤销入住；
3、支持在扇小二APP上进行迷你吧入账；
4、支持在扇小二APP上取消订单；
5、通过房态格子可反向查看订单；
v3.14.1：
1、新增酒店客房订单查询查看功能；
2、优化总经理绩效数据看版；
