易售后服务app
精心设计的易售后免费工单管理系统是售后人员处理订单的理想工具。这款应用不仅支持在手机上查看最新的订单信息,还能在线创建新的工单,管理配件,查看工单的实时处理进度,结算透明且操作便捷。通过互联网技术,易售后app显著提升了售后服务的质量和效率,成为售后人员不可或缺的高效助手。易售后免费工单管理系统旨在简化工作流程,提升客户满意度。
应用介绍
易售后app由可为天下(北京)科技有限公司开发,该公司是一家专注于互联网技术的高科技企业,致力于通过技术创新助力传统行业的发展。易售后作为互联网时代的售后服务云平台,帮助企业打造高效的售后服务体系,提升客户服务体验,降低服务成本。该应用具备强大的工单系统功能,服务商与服务人员可以高效协同工作,彻底解决服务效率低、及时性差的问题。通过多维度的数据分析和统计,企业可以更好地了解服务质量并进行优化。客户可以通过多种渠道(如电话、APP、微信、网站等)发起服务请求,实现全方位的服务覆盖。
应用特色
1、多渠道服务请求: 客户可以通过电话、APP、微信、网站等多种渠道发起服务请求,方便快捷。
2、实时工单管理: 服务人员可以通过手机APP实时接收工单,智能化语音提醒确保不漏接任何工单。
3、备件管理: 清晰了解每个备件的使用情况,轻松掌控备件库存,避免库存积压或短缺。
4、服务结算: 通过手机自动计算服务费用,录入实际收费,避免人工计算错误和服务乱收费的情况。
5、客户签名: 服务人员完成任务后,可让客户进行手写签名确认,确保服务闭环。
应用亮点
1、智能化语音提醒: 通过智能化语音提醒,确保服务人员不会因忙碌而漏接工单,提高工作效率。
2、客户定位: 易售后通过手机快速定位客户位置,缩短到达现场时间,提升服务效率。
3、现场签到: 通过手机定位完成现场签到,对外勤服务人员进行有效管理,确保服务准时、高效完成。
4、照片上传: 服务人员可以及时将现场情况拍照上传,让管理人员了解最真实的状况。
5、客户项目管理: 新增“客户项目”应用,可对客户项目进行管理,提升项目服务的精细化水平。
应用评测
作为一名长期使用易售后免费工单管理系统的用户,我对这款应用的功能和用户体验有着深刻的体会。从创建工单到服务结算,整个流程非常顺畅,极大地提高了我的工作效率。特别是在实时工单管理和智能化语音提醒方面,这些功能确保了我不会漏接任何工单,避免了因忙碌而导致的服务延误。此外,客户定位功能也非常实用,通过手机快速定位客户位置,大大缩短了到达现场的时间,提高了服务效率。总体来说,易售后免费工单管理系统是一款非常实用且高效的工具,值得每一位售后人员使用。